Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil menunjukkan ketangguhan jaringannya saat menghadapi arus mudik dan balik Lebaran 2023. Operator telekomunikasi ini mencatat peningkatan trafik data yang signifikan, melebihi 20 persen dibandingkan dengan periode Lebaran tahun lalu, yang menjadi indikasi positif terhadap kualitas layanan mereka.
Peningkatan trafik ini sejalan dengan estimasi dari Kementerian Komunikasi dan Digital, yang memprediksi adanya kenaikan hingga 40 persen dalam trafik telekomunikasi nasional selama bulan Ramadan dan perayaan Idul Fitri 2023. Hal ini menunjukkan bahwa kebutuhan akan konektivitas semakin meningkat di momen-momen penting seperti ini.
Daerah yang mengalami lonjakan trafik tertinggi adalah dari Jakarta menuju Jawa Barat, dengan lebih dari 22 persen, dan menuju Jawa Tengah, dengan lebih dari 37 persen. Angka ini mencerminkan tingginya permintaan akan layanan yang stabil dari jutaan pelanggan Indosat yang melakukan perjalanan selama Lebaran.
Indosat juga berhasil meningkatkan kualitas layanan mereka, yang terlihat dari penurunan downtime sebesar 20 persen pada periode Lebaran 2023. Meskipun menghadapi lonjakan trafik yang besar, jaringan mereka tetap dapat diandalkan dan stabil, memberikan kenyamanan bagi para pengguna.
Untuk memaksimalkan kinerja jaringannya, Indosat menerapkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) di 77 jalur mudik yang meliputi 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api, dengan total panjang sekitar 8.121 km serta 797 titik menarik (POI) yang strategis.
Monitoring kualitas jaringan dilakukan secara terus-menerus selama 24 jam oleh lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh tanah air. Upaya ini memastikan bahwa pelanggan tetap dapat terhubung dengan nyaman, baik di jalur tol, area istirahat, stasiun, maupun destinasi wisata.
“Periode mudik dan balik Lebaran adalah ujian nyata bagi ketahanan jaringan kami. Hasil yang diraih ini merupakan cerminan dari upaya berkelanjutan kami untuk memperkuat kualitas dan keandalan jaringan di seluruh Indonesia,” ungkap Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, pada 29 Maret 2023.
Data dari jaringan Indosat menunjukkan pola penggunaan yang menarik. Selama musim mudik Lebaran 2023, pelanggan banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming. Aplikasi yang mengalami lonjakan aktivitas tertinggi mencakup WhatsApp, YouTube, dan TikTok. Indosat tidak hanya siap menghadapi lonjakan ini, tetapi juga memprediksinya dengan baik.
Sistem AI yang diterapkan oleh Indosat mampu mendeteksi potensi kepadatan trafik dengan lebih dari 60 persen lebih cepat, sehingga penyesuaian kapasitas jaringan dapat dilakukan secara proaktif di 77 titik strategis selama periode mudik Lebaran.
Kesiapan ini didukung oleh investasi infrastruktur yang signifikan, di mana kapasitas di lebih dari 7.000 site telah di-upgrade dan lebih dari 1.600 site baru dibangun sejak April 2022. Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS (MBTS) disiagakan sepanjang jalur mudik Lebaran, serta kehadiran lebih dari 2.500 engineer yang bersiaga 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga dari Sabang hingga Merauke.
➡️ Baca Juga: Freelancer Lokal Meraih Kesuksesan Besar di Pasar Global dengan Strategi Efektif
➡️ Baca Juga: Danantara dan Tsingshan Group Hibahkan PLTS untuk Tingkatkan Swasembada Energi di Sumenep
