Pertamina Patra Niaga menyampaikan bahwa mereka memahami tantangan dan harapan masyarakat terkait layanan bahan bakar minyak (BBM) di berbagai SPBU di Kota Makassar. Perusahaan ini juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh masyarakat dalam beberapa hari terakhir.
Sebagai respons terhadap situasi ini, Pertamina Patra Niaga sedang melaksanakan serangkaian langkah pemulihan untuk memastikan bahwa kebutuhan BBM masyarakat dapat terpenuhi dan layanan di SPBU dapat kembali berjalan dengan baik.
“Pertamina Patra Niaga menyadari tantangan dan aspirasi yang dihadapi masyarakat. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah pemulihan telah kami lakukan dan terus kami tingkatkan, termasuk kolaborasi dengan Satgas Gabungan di lapangan. Kami melihat bahwa antrean di beberapa SPBU di Makassar saat ini mulai membaik, dengan layanan yang semakin normal,” ungkap Deny Sukendar, Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, dalam keterangan tertulisnya pada Selasa, 15 September 2026.
Sebagai bagian dari upaya pemulihan, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi telah melaksanakan beberapa langkah untuk meningkatkan kapasitas layanan di SPBU. Inisiatif tersebut mencakup penambahan jam operasional SPBU, penguatan serta penambahan pasokan BBM, peningkatan jumlah nozzle dan operator di beberapa SPBU, serta penambahan outlet layanan BBM oleh Satgas. Langkah-langkah ini diambil untuk mempercepat proses layanan dan mengurangi kepadatan antrean yang terjadi di lapangan.
Dalam pelaksanaannya, Pertamina Patra Niaga juga terus memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah, TNI, Polri, serta seluruh pemangku kepentingan terkait melalui Satgas Gabungan. Satgas ini bertugas memantau dan mengawasi secara langsung di lapangan, termasuk membantu pengaturan dan penguraian antrean di SPBU serta memastikan bahwa pelayanan BBM berjalan dengan tertib dan tepat sasaran. Sinergi ini menjadi elemen penting dalam mempercepat proses pemulihan dan menjaga kelancaran distribusi BBM kepada masyarakat.
Selain upaya di lapangan, Pertamina Patra Niaga juga berkomitmen untuk menyediakan informasi yang transparan kepada publik melalui akun media sosial resmi mereka, khususnya Instagram @pertaminasulawesi. Mereka secara berkala menyampaikan informasi mengenai kondisi layanan dan operasional SPBU agar masyarakat dapat memperoleh informasi yang akurat, mudah diakses, dan jelas tentang perkembangan layanan BBM di Makassar.
Saat ini, layanan BBM di SPBU wilayah Makassar sudah menunjukkan tanda-tanda normalisasi dan kondisi antrean semakin membaik. Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus memastikan ketersediaan pasokan, kesiapan sarana, dan kualitas layanan di SPBU, serta memperkuat koordinasi dengan Satgas Gabungan dan seluruh pemangku kepentingan demi menjaga kelancaran layanan yang optimal.
➡️ Baca Juga: OJK Menargetkan Inklusi Keuangan Nasional Mencapai 98 Persen pada Tahun 2045
➡️ Baca Juga: Cek Desil Kemensos untuk Mengetahui Kelayakan Bansos dan Cara Sanggah Data yang Salah